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半個月拉動消費32.6億元 杭州蕭山數字生活示范區挖潛“云消費”

[2020-04-16]

      4月14日中午,雖然是工作日,但杭州市蕭山區旺角城袁老四火鍋店顧客絡繹不絕。疫情沖擊下,這家火鍋店依靠蕭山和阿里巴巴聯手建設的數字生活示范區,在做好防控的情況下生意依舊紅紅火火。“我們為商戶打造了一個數字生態系統,能夠對顧客的消費行為進行線上畫像,通過分析消費金額、就餐人數、喜好菜品等數據,幫助餐飲門店提高線上營銷精度、翻臺率等。”阿里巴巴口碑業務工作人員倪森軍說。

      3月底,蕭山啟動數字生活示范區建設,挖掘“云消費”,拉動新內需。“蕭山去年牽手阿里巴巴共同打造新零售,突如其來的疫情更像是一次壓力測試。”蕭山商務局副局長朱志剛介紹,在已推出市心中路、湘湖金融小鎮兩條數字生活街區的基礎上,蕭山這次正式啟動數字生活示范區建設,圍繞“吃、喝、玩、樂、游、購、娛”全鏈條,運用大數據、移動支付、生態服務等數字化手段,打通商家與商圈的“智慧神經網絡”,用新服務拉動新消費。
      線下看不見的消費習慣,因數字化改造變得可視化、可挖潛。旺角城位于市心中路數字街區的最南端,備受年輕人青睞。去年底,借勢新零售東風,旺角城建設了商圈運營中心,沒想到這次在復工復產中發揮了大作用。女性和男性消費者比例是6比4,80%的消費者年齡在18歲至34歲,消費者對折扣的敏感度達到85%……“借助大數據分析,我們精準捕捉到消費特點。”旺角城企劃經理張英說,“通過折扣敏感度分析,我們決定把推廣‘火力’集中在線上,下個月就會推出消費券,為拉動消費添‘一把火’。”
      線下消費場景被搬到了線上。市心中路數字街區是一條1.5公里長的商業街,集聚著3個商業綜合體,都已經有了實體版和線上版。疫情期間閉店23天的銀隆百貨,恢復開業后火速上線網上商城,將幾百種品牌、數萬種商品悉數“搬”到線上。該公司行政經理勞煥東介紹,“觸網”之后,銀隆百貨線上銷售額快速上升,客源從蕭山本地擴大到全國20多個省份,目前線上銷售已經破千萬元。
      消費潛力在釋放,市場信心漸恢復。依托數字生活示范區的打造,蕭山啟動數字消費嘉年華,半個月來已經拉動消費32.6億元,直接帶動蕭山社會消費總規模接近去年同期水平。記者了解到,隨著蕭山數字生活示范區的建設,蕭山數萬家商戶都將納入數字化商業操作系統,助力傳統服務業降本增效,全面提升城市數字化能級。